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FAQ

Les collections Laura Vita sont régulièrement renouvelées. 

Deux collections principales sortent tous les ans, une pour le printemps-été, l'autre pour l'automne-hiver. 

Entre deux, des petites collections et créations peuvent faire leur apparition dans la boutique. 

Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter et à nous suivre sur les réseaux sociaux (voir tout en bas de la page) pour en savoir plus sur nos nouveautés!

Chez Laura Vita, nous aimons créer des produits tout à fait originaux dans des matières toutes plus uniques les unes des autres. Alors souvent, vous vous trouvez dans une situation bien étrange devant ces créations pour le moins uniques. 

Nous avons créé une page de conseils spécialement réservée à vos interrogations que vous pouvez consulter librement ici.

Pour certains produits, nous vous conseillons vivement de faire très attention à leur manipulation. Les boutons, les détails perlés, les zips uniquement décoratifs, toute la délicate dentelle, etc. Ces ajouts sont placés pour le plaisir des yeux. Parfois, en y touchant, vous risquez d'abîmer votre précieux produit. Nous avons fait au mieux pour les fixer et les protéger des situations diverses en utilisant des velcros, des coutures, etc. mais un peu d'attention fait aussi beaucoup de merveille!

Pour mettre un article dans votre wishlist, connectez-vous dans un premier temps sur votre compte.

Ensuite, dirigez-vous sur la page du produit qui vous intéresse, de sélectionner la couleur et la taille souhaitée et de cliquer sur le bouton « Ajouter à mes favoris ».

Pour accéder à votre wishlist complète, vous devez cliquer sur l'icône Coeur en haut de la page ou bien d'aller sur votre espace client et de cliquer sur le lien « Accéder à mes favoris ».

Dans votre liste de favoris, il vous est possible de partager vos articles favoris en l'envoyer par email et via les réseaux sociaux à votre convenance.

Dans votre liste des favoris, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter au panier ». 

Vous n'êtes pas du tout obligé(e) de créer un compte pour commander.

L'option commander en tant que visiteur vous autorise à demeurer discret lors de votre achat.

Cependant, une adresse email et des informations de contact vous seront quand même demandé puisque nous tenons à bien vous livrer votre commande. 

Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur l'icône juste à gauche de la loupe de recherche en haut à droite de l'écran. Un petit menu déroulant vous donne les deux options. 

Pas de panique! Nous vous proposons deux options: 


1. Vous pouvez réinitialiser votre compte lors de vos tentatives de connection en cliquant ici.

2. Vous pouvez nous contacter par Messenger chat (regardez la petite icône en bleu et blanc en bas à droite de l'écran). Ou par email en cliquant ici. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail dans l'encadré « Newsletter » en bas de la page ou dans la popup d'accueil.

A partir du moment où vous avez un compte, vous recevrez toutes nos communications par email vous prévenant des nouveautés produits, des ventes privées…

Lorsque vous recevez un email, il vous suffit de cliquer sur Se désincrire en bas de la page.