Política de reembolso
Recordatorio durante las rebajas de verano:
Las rebajas de verano estarán vigentes desde el 24 de junio a las 8:00 (hora de París) hasta el 21 de julio de 2026 a medianoche.
Los productos adquiridos durante la REBAJA no admiten devoluciones. Se permiten cambios según disponibilidad, y se solicitará un ajuste en el pago cuando sea necesario. Los cambios se aceptan dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Política de cambio:
EL Los cambios de divisa son gratuitos en Francia metropolitana, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, los Países Bajos, España e Italia.
Tienes 15 días para decidir.
Para todas las solicitudes de cambio, diríjase a la página aquí.
Una vez recibido el paquete y tras verificar su contenido, le enviaremos el producto de reemplazo a la dirección de entrega proporcionada.
En caso de que el producto de reemplazo sea más caro, se le enviará una solicitud de pago adicional por correo electrónico.
Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, con todos los accesorios y etiquetas puestos.
Volviendo a los negocios internacionales:
Por favor, declare su paquete de devolución como una "muestra" e indique un valor de 5 €.
Tenga en cuenta que si se aplican tasas o impuestos al recibir su paquete de devolución, estos se deducirán de su reembolso.
Dirección del remitente:
Por favor, envíe su paquete a la siguiente dirección:
Laura Vita - Servicio de devoluciones de zapatos Julie
395 bis rue Général de Gaulle – ZI Pilaterie
59700 Marcq-en-Barœul
Francia
Importante :
Las devoluciones no deben enviarse a un punto de reenvío (Mondial Relay o Colissimo).
Ejercicio del derecho de desistimiento con reembolso:
Usted tiene derecho a desistir de este contrato sin necesidad de justificar su decisión en un plazo de catorce días. El plazo de desistimiento vence el [fecha]. quince días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesión física del último artículo.
Debido al aumento de los gastos de envío, no podemos reembolsarle los gastos de envío iniciales que pagó al realizar su pedido. Gracias por su comprensión.
Para ejercer su derecho de desistimiento, inicie sesión aquí y siga las instrucciones: haga clic aquí
Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, con todos los accesorios y etiquetas puestos.
Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta. El precio a través de nuestra plataforma es 12 € para Francia continental. Para destinos internacionales, los costos varían según el destino y el peso del paquete (por ejemplo: 20 € para un par de zapatos a Bélgica, Alemania, los Países Bajos o Italia).
Alternativamente, puede notificarnos su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a la siguiente dirección postal:
Laura Vita - Julie France
395bis calle del General de Gaulle
Zona Industrial de Pilaterie
59700 Marcq-en-Barœul
Francia
Teléfono al +33 7 61 07 22 23
Enviar correo electrónico a la dirección bonjour@lauravita.com
Puedes utilizar la plantilla del formulario de retirada, pero no es obligatorio.
Por favor, incluya en el paquete el archivo que se puede descargar desde el enlace que aparece aquí.
Le agradecemos de antemano que nos facilite el número de seguimiento del paquete y el nombre de la empresa de transporte por correo electrónico. Sin esta información, su devolución podría retrasarse.
Formulario de cancelación (Por favor, complete y devuelva este formulario solo si desea cancelar el contrato).
A la atención de SARL Julie France
Yo/Nosotros (*) por la presente les notifico/notificamos mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de compraventa de los bienes (*) descritos a continuación.
Pedido realizado el (*)/recibido el (*)
Nombre del/de los consumidor(es)
Dirección(es) del consumidor
Firma del/de los consumidor/es (solo si este formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Eliminar lo que no proceda.
Para garantizar que se respete el plazo de desistimiento, simplemente debe enviar su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.
Usted será responsable de los costos directos de la devolución del artículo.
Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento:
Deberá devolver o entregar el artículo por su cuenta, a
Laura Vita - Julie France
395bis calle del General de Gaulle
Zona Industrial de Pilaterie
59700 Marcq-en-Barœul
Francia
Sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de que nos haya comunicado su decisión de desistir de este contrato.
Se considerará cumplido este plazo si devuelve el artículo antes de que finalicen los catorce días.
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío abonados al realizar el pedido (a excepción de los costes adicionales derivados de la elección de un método de envío distinto a nuestra opción de envío estándar más económica), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato.
Procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que usted acepte expresamente un método diferente; en cualquier caso, este reembolso no le generará ningún cargo.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya proporcionado un comprobante de envío de la misma, lo que ocurra primero.
Su responsabilidad se limita a la depreciación de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento de los mismos.
Excepción al derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
- contratos para el suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- contratos para el suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;
- contratos para el suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud;
- contratos para el suministro de bienes que, después de la entrega, por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos;
- contratos para el suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero ajenas al control del profesional y que puedan producirse durante el período de desistimiento;