Politica di rimborso
Promemoria durante i SALDI estivi:
I saldi estivi si svolgeranno dal 24 giugno alle ore 8:00 (ora di Parigi) al 21 luglio 2026 a mezzanotte.
I prodotti acquistati durante i SALDI non sono rimborsabili. È possibile effettuare cambi merce, previa disponibilità, e in caso di necessità verrà richiesto un adeguamento del pagamento. I cambi sono accettati entro 14 giorni.
Politica di cambio:
IL Il cambio valuta è gratuito in Francia metropolitana, Belgio, Lussemburgo, Germania, Paesi Bassi, Spagna e Italia.
Hai 15 giorni per decidere.
Per tutte le richieste di cambio, si prega di andare a la pagina qui.
Una volta ricevuto il pacco e dopo averne verificato il contenuto, vi invieremo il prodotto sostitutivo all'indirizzo di consegna fornito.
Nel caso in cui il prodotto sostituito sia più costoso, riceverai una richiesta di pagamento aggiuntivo tramite e-mail.
Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non indossati, con tutti gli accessori e le etichette attaccati.
Torniamo al business internazionale:
Si prega di dichiarare il pacco di reso come "campione" e di indicare un valore di 5 €.
Si prega di notare che, qualora vengano applicate tasse o commissioni al ricevimento del pacco di reso, queste verranno detratte dal rimborso.
Indirizzo di ritorno:
Si prega di spedire il pacco al seguente indirizzo:
Laura Vita - Servizio Resi Clienti Julie Shoes
395 bis rue Général de Gaulle – ZI Pilaterie
59700 Marcq-en-Barœul
Francia
Importante:
I resi non devono essere inviati a un punto di smistamento (Mondial Relay o punto di smistamento Colissimo).
Esercizio del diritto di recesso con rimborso:
Hai il diritto di recedere dal presente contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro quattordici giorni. Il periodo di recesso scade quindici giorni dopo il giorno in cui tu, o una terza parte diversa dal vettore e da te designata, prende possesso fisico dell'ultimo oggetto.
A causa dell'aumento dei costi di spedizione, non siamo in grado di rimborsare le spese di spedizione iniziali pagate al momento dell'ordine. Vi ringraziamo per la comprensione.
Per esercitare il diritto di recesso, accedi qui e segui le istruzioni: clicca qui
Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non indossati, con tutti gli accessori e le etichette attaccati.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il prezzo tramite la nostra piattaforma è 12 € per la Francia continentale. Per le destinazioni internazionali, i costi variano a seconda della destinazione e del peso del pacco (ad esempio: 20 € per un paio di scarpe in Belgio, Germania, Paesi Bassi o Italia).
In alternativa, potete comunicarci la vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail) al seguente indirizzo postale:
Laura Vita - Julie France
395bis rue du Général de Gaulle
Zona industriale di Pilateria
59700 Marcq-en-Barœul
Francia
Telefono al +33 7 61 07 22 23
Invia un'e-mail all'indirizzo bonjour@lauravita.com
È possibile utilizzare il modello del modulo di recesso, ma non è obbligatorio.
Si prega di includere nel pacchetto il file da scaricare tramite il link presente qui.
Vi ringraziamo in anticipo per averci fornito via e-mail il numero di tracciamento del pacco e il nome del corriere. Senza queste informazioni, il vostro reso potrebbe subire dei ritardi.
Modulo di recesso (Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
All'attenzione di SARL Julie France
Io/Noi (*) con la presente vi comunico/comunichiamo il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita dei beni (*) descritti di seguito
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo(i) del consumatore
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo viene presentato in formato cartaceo)
Data
(*) Eliminare la voce non pertinente.
Per garantire il rispetto del termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.
Sarai responsabile dei costi diretti per la restituzione dell'articolo.
Conseguenze dell'esercizio del diritto di recesso:
Dovrai restituire o consegnare l'articolo a tue spese,
Laura Vita - Julie France
395bis rue du Général de Gaulle
Zona industriale di Pilateria
59700 Marcq-en-Barœul
Francia
senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci avrete comunicato la vostra decisione di recedere dal presente contratto.
Il termine si considera rispettato se l'articolo viene restituito prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
In caso di recesso dal presente contratto, provvederemo a rimborsarvi tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione pagate al momento dell'ordine (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un metodo di consegna diverso dalla nostra opzione di consegna standard meno costosa), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non acconsenta espressamente a un metodo diverso; in ogni caso, questo rimborso non comporterà alcun costo a tuo carico.
Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce o fino a quando non avrete fornito la prova di spedizione della merce, a seconda di quale dei due eventi si verifichi prima.
La vostra responsabilità è limitata al deprezzamento dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento dei beni stessi.
Eccezione al diritto di recesso:
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
- contratti per la fornitura di beni realizzati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati;
- contratti per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- contratti per la fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute;
- contratti per la fornitura di beni che, dopo la consegna, per loro natura risultano inseparabilmente mescolati con altri articoli;
- contratti per la fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario al di fuori del controllo del professionista e che potrebbero verificarsi durante il periodo di recesso;