Terugbetalingsbeleid
Herinnering tijdens de zomeruitverkoop:
De zomeruitverkoop loopt van 24 juni om 8.00 uur (Parijse tijd) tot 21 juli 2026 om middernacht.
Producten die tijdens de uitverkoop zijn gekocht, komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Ruilen is mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid. Indien nodig wordt een terugbetaling aangevraagd. Ruilen is mogelijk binnen 14 dagen.
Omruilbeleid:
DE Wisselen is gratis in Frankrijk (met uitzondering van de overzeese gebieden), België, Luxemburg, Duitsland, Nederland, Spanje en Italië.
Je hebt 15 dagen om te beslissen.
Voor alle ruilverzoeken kunt u terecht bij de pagina hier.
Na ontvangst van het pakket en na controle van de inhoud, sturen wij u het vervangende product naar het opgegeven afleveradres.
Indien het omgeruilde product duurder blijkt te zijn, ontvangt u een e-mail met een verzoek om bijbetaling.
De artikelen moeten in originele staat worden geretourneerd, ongedragen en met alle accessoires en labels eraan.
Terug naar internationale zaken:
Vermeld op uw retourzending de naam "monster" en geef een waarde op van 5 €.
Houd er rekening mee dat eventuele kosten of belastingen die bij ontvangst van uw retourpakket in rekening worden gebracht, van uw terugbetaling worden afgetrokken.
Retouradres:
Stuur uw pakket naar het volgende adres:
Laura Vita - Klantenservice voor retourzendingen bij Julie Shoes
395 bis rue Generaal de Gaulle – ZI Pilaterie
59700 Marcq-en-Barœul
Frankrijk
Belangrijk :
Retourzendingen mogen niet naar een doorgeefpunt (Mondial Relay of Colissimo doorgeefpunt) worden gestuurd.
Het recht op annulering met terugbetaling uitoefenen:
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen van dit contract af te zien. De herroepingsperiode verstrijkt. vijftien dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het laatste artikel fysiek in bezit neemt.
Vanwege de gestegen verzendkosten kunnen we de oorspronkelijk betaalde verzendkosten bij het plaatsen van uw bestelling niet terugbetalen. Bedankt voor uw begrip.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, kunt u hier inloggen en de instructies volgen: Klik hier
De artikelen moeten in originele staat worden geretourneerd, ongedragen en met alle accessoires en labels eraan.
De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening. De prijs via ons platform is 12 € voor het vasteland van Frankrijk. Voor internationale bestemmingen variëren de kosten afhankelijk van de bestemming en het gewicht van het pakket (bijv.: 20 € (voor een paar schoenen naar België, Duitsland, Nederland of Italië).
U kunt ons ook op andere wijze laten weten dat u dit contract wilt ontbinden door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) aan het volgende postadres:
Laura Vita - Julie France
395bis rue du General de Gaulle
Industriezone Pilatorie
59700 Marcq-en-Barœul
Frankrijk
Telefoonnummer: +33 7 61 07 22 23
Stuur een e-mail naar het adres bonjour@lauravita.com
U kunt het sjabloon voor het opnameformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Voeg het bestand dat via deze link te downloaden is toe aan het pakket.
Alvast bedankt dat u ons het trackingnummer van het pakket en de naam van de vervoerder per e-mail wilt doorgeven. Zonder deze informatie kan uw retourzending vertraging oplopen.
Annuleringsformulier (Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u het contract wilt annuleren.)
Ter attentie van SARL Julie France
Ik/Wij (*) deel(en) u hierbij mee dat ik/wij (*) de overeenkomst voor de verkoop van de hieronder beschreven goederen (*) herroep(en).
Besteld op (*)/ontvangen op (*)
Naam/namen van de consument(en)
Adres(sen) van de consument
Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Om ervoor te zorgen dat de herroepingsperiode wordt gerespecteerd, hoeft u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht alleen maar vóór het verstrijken van de herroepingsperiode te versturen.
U bent zelf verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van het artikel.
Gevolgen van het uitoefenen van het herroepingsrecht:
U dient het artikel op eigen kosten terug te sturen of af te geven aan
Laura Vita - Julie France
395bis rue du General de Gaulle
Industriezone Pilatorie
59700 Marcq-en-Barœul
Frankrijk
zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat u ons uw besluit om dit contract te ontbinden hebt meegedeeld.
Aan deze deadline wordt voldaan als u het artikel retourneert voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
Indien u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief de bij de bestelling betaalde verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere bezorgmethode dan onze voordeligste standaardbezorgoptie), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit om zich terug te trekken uit deze overeenkomst, terugbetalen.
We verwerken de terugbetaling via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk akkoord gaat met een andere methode; in elk geval zijn er voor u geen kosten verbonden aan deze terugbetaling.
Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u een bewijs van verzending van de goederen heeft overlegd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
Uw aansprakelijkheid is beperkt tot de waardevermindering van de goederen als gevolg van handelingen die verder gaan dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en goede werking van de goederen vast te stellen.
Uitzondering op het herroepingsrecht:
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende contracten:
- contracten voor de levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn;
- contracten voor de levering van goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheid snel verloopt;
- overeenkomsten voor de levering van goederen die door de consument na levering zijn ontzegeld en die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd;
- contracten voor de levering van goederen die na levering, door hun aard, onlosmakelijk met andere artikelen vermengd raken;
- contracten voor de levering van goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt die buiten de controle van de professional vallen en die zich waarschijnlijk zullen voordoen tijdens de periode van terugtrekking;