Polityka zwrotów
Przypomnienie podczas letnich WYPRZEDAŻY:
Wyprzedaże letnie trwają od 24 czerwca od godziny 8:00 (czasu paryskiego) do północy 21 lipca 2026 roku.
Produkty zakupione w ramach WYPRZEDAŻY nie podlegają zwrotowi. Wymiana jest możliwa w zależności od dostępności, a w razie potrzeby zostanie poproszony o korektę płatności. Wymiany są akceptowane w ciągu 14 dni.
Polityka wymiany:
THE Wymiana jest bezpłatna na terenie Francji metropolitalnej, Belgii, Luksemburga, Niemiec, Holandii, Hiszpanii i Włoch.
Masz 15 dni na podjęcie decyzji.
W przypadku wszystkich próśb o wymianę prosimy o przejście na stronę strona tutaj.
Po otrzymaniu przesyłki i sprawdzeniu jej zawartości, wyślemy Ci produkt zastępczy na podany adres dostawy.
W przypadku, gdy wymieniony produkt będzie droższy, zostanie do Ciebie wysłana wiadomość e-mail z prośbą o dopłatę.
Zwracane towary muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie, nieużywane, wraz ze wszystkimi akcesoriami i metkami.
Powrót do biznesu międzynarodowego:
Prosimy o oznaczenie przesyłki zwrotnej jako „próbka” i podanie wartości 5 €.
Należy pamiętać, że wszelkie opłaty i podatki naliczone po otrzymaniu przesyłki zwrotnej zostaną odliczone od kwoty zwrotu.
Adres zwrotny:
Prosimy o wysłanie paczki na poniższy adres:
Laura Vita - Obsługa zwrotów klientów Julie Shoes
395 bis rue Général de Gaulle – ZI Pilaterie
59700 Marcq-en-Barœul
Francja
Ważny :
Zwrotów nie należy wysyłać do punktu przekaźnikowego (Mondial Relay lub Colissimo).
Korzystanie z prawa odstąpienia od umowy z możliwością zwrotu pieniędzy:
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni. piętnastu dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie obejmie fizyczne posiadanie ostatniej rzeczy.
Ze względu na wzrost kosztów dostawy nie możemy zwrócić Państwu początkowych opłat za dostawę poniesionych przy składaniu zamówienia. Dziękujemy za zrozumienie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, zaloguj się tutaj i postępuj zgodnie z instrukcjami: Kliknij tutaj
Zwracane towary muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie, nieużywane, wraz ze wszystkimi akcesoriami i metkami.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosisz Ty. Cena na naszej platformie wynosi 12 € dla Francji kontynentalnej. W przypadku kierunków międzynarodowych koszty różnią się w zależności od miejsca docelowego i wagi przesyłki (np.: 20 € za parę butów do Belgii, Niemiec, Holandii lub Włoch).
Alternatywnie, możesz nas poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) na następujący adres pocztowy:
Laura Vita - Julie France
395bis rue du Général de Gaulle
Strefa przemysłowa Pilaterie
59700 Marcq-en-Barœul
Francja
Telefon pod numerem +33 7 61 07 22 23
Wyślij e-mail na adres bonjour@lauravita.com
Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Proszę dołączyć do paczki plik do pobrania z podanego tutaj łącza.
Z góry dziękujemy za przesłanie nam numeru przesyłki i nazwy przewoźnika e-mailem. Bez tych informacji zwrot może się opóźnić.
Formularz odstąpienia od umowy (Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)
Do wiadomości SARL Julie France
Niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów(*) opisanych poniżej
Zamówiono dnia (*)/otrzymano dnia (*)
Imię i nazwisko konsumenta/ów
Adres(y) konsumenta
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku składania formularza w wersji papierowej)
Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Będziesz odpowiedzialny za bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Konsekwencje skorzystania z prawa odstąpienia od umowy:
Będziesz musiał zwrócić lub przekazać przedmiot na własny koszt,
Laura Vita - Julie France
395bis rue du Général de Gaulle
Strefa przemysłowa Pilaterie
59700 Marcq-en-Barœul
Francja
bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Termin uważa się za dotrzymany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu czternastu dni.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy poniesione przy składaniu zamówienia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrot płatności zostanie zrealizowany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę; w żadnym wypadku zwrot ten nie spowoduje naliczenia Ci żadnych opłat.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Odpowiedzialność Klienta ogranicza się do obniżenia wartości towaru wynikającego z obchodzenia się z nim w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i prawidłowego funkcjonowania towaru.
Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy:
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:
- umów o dostawę towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych;
- umów o dostawę towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności;
- umów, których przedmiotem świadczenia jest rzecz, która została otwarta przez konsumenta po dostarczeniu i której nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych;
- umów o dostawę towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- umów o dostawę towarów lub świadczenie usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy;