Polityka zwrotów
Przypomnienie podczas zimowych WYPRZEDAŻY:
Zimowa wyprzedaż trwa od 8 stycznia o 8 rano (czasu paryskiego) do północy 4 lutego 2025 roku.
Produkty zakupione podczas wyprzedaży nie podlegają zwrotowi. Wymiana jest dozwolona do wyczerpania zapasów, a w razie potrzeby wymagana będzie korekta płatności. Wymiana w ciągu 14 dni.
Zasady wymiany:
Wymiana jest bezpłatna we Francji kontynentalnej, Belgii, Luksemburgu, Niemczech, Holandii, Hiszpanii i Włoszech.
Masz 15 dni na podjęcie decyzji.
Wyślij nam wiadomość e-mail na adres bonjour@lauravita.com, podając: - swoje imię i nazwisko - numer zamówienia - model, który chcesz wymienić.
- Dane kontaktowe Po otrzymaniu wiadomości e-mail wyślemy pocztą formularz zwrotu.
Do przesyłki należy dołączyć plik, który można pobrać z linku tutaj.
Następnie przejdź tutaj i wypełnij wymagane pola: kliknij tutaj Wszystko, co musisz zrobić, to wydrukować ten kupon i dołączyć go do paczki, która ma zostać zwrócona do nas na poczcie.
Po otrzymaniu paczki i sprawdzeniu jej zawartości wyślemy wymieniony produkt na wskazany adres dostawy. Jeśli wymieniony produkt jest droższy, prośba o dodatkową płatność zostanie wysłana pocztą elektroniczną.
Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym, nienoszonym stanie, ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami i metkami.
Korzystanie z prawa do odstąpienia od umowy za zwrotem kosztów :
Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie piętnastu dni od dnia, w którym użytkownik lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez użytkownika weszła w fizyczne posiadanie ostatniego przedmiotu.Ze względu na zwiększone koszty dostaw nie zwracamy opłat za dostawę uiszczonych pierwotnie w momencie składania zamówienia. Dziękujemy za zrozumienie.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, zaloguj się tutaj i postępuj zgodnie z instrukcjami: kliknij tutaj
Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym, nienoszonym stanie, ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami i metkami.
Alternatywnie: użytkownik może poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) pocztą na adres:
Laura Vita - Julie France
395bis rue du Général de Gaulle
ZI Pilaterie
59700 Marcq en Baroeul
Francja
Telefon +33 7 61 07 22 23
Wyślij wiadomość e-mail na adres bonjour@lauravita.com
Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Prosimy o dołączenie do przesyłki pliku do pobrania z linku tutaj.
Będziemy wdzięczni za przesłanie nam e-mailem numeru przesyłki i nazwy przewoźnika. Bez tych informacji zwrot może się opóźnić.
Formularz odstąpienia od umowy (należy wypełnić i odesłać ten formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy). -
Do wiadomości SARL Julie France
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*)
Zamówione w dniu (*) / otrzymane w dniu (*)
Nazwa konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku zgłoszenia niniejszego formularza w formie papierowej)
Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Aby okres odstąpienia od umowy był przestrzegany, wystarczy wysłać wiadomość dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem okresu odstąpienia od umowy.
Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Konsekwencje prawa do odstąpienia od umowy:
Użytkownik musi zwrócić towary na własny koszt na adres
Laura Vita - Julie France
395bis rue du Général de Gaulle
ZI Pilaterie
59700 Marcq en Baroeul
Francja
bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż czternaście dni po poinformowaniu nas o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Termin ten uznaje się za dotrzymany w przypadku zwrotu towarów przed upływem czternastodniowego terminu.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od użytkownika płatności, w tym opłaty za dostawę uiszczone w momencie składania zamówienia (z wyjątkiem dodatkowych opłat wynikających z faktu, że użytkownik wybrał, w stosownych przypadkach, metodę dostawy inną niż oferowana przez nas tańsza standardowa metoda dostawy) bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Zwrotu dokonamy przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do pierwotnej transakcji, chyba że użytkownik wyraźnie zgodzi się na inną metodę; w każdym przypadku zwrot ten nie będzie wiązał się z żadnymi kosztami dla użytkownika.
Możemy odroczyć zwrot kosztów do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu wysyłki towarów, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność wyłącznie za spadek wartości towarów wynikający z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, właściwości i prawidłowego funkcjonowania towarów.
Wyjątek od prawa do odstąpienia od umowy:
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do następujących umów:
- umowy o dostawę towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych;
- umowy na dostawę towarów, które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub wygasnąć;
- umów o dostawę towarów, które zostały rozpieczętowane przez konsumenta po dostarczeniu i które nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych;
- umowy, których przedmiotem jest dostawa towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
- umowy na dostawę towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym pozostających poza kontrolą przedsiębiorcy i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy;